سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص على رضا عملائنا، لذلك نتيح إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال لجميع المنتجات وفق الشروط التالية:
شروط المنتج:
جميع المنتجات قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بشرط أن تكون:
في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
مغلفة بالتغليف الأساسي كما تم استلامها.
فترة الاسترجاع والاستبدال:
يمكن استرجاع المنتج خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام.
يمكن استبدال المنتج خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام.
آلية الطلب:
يجب التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" لتقديم طلب استرجاع أو استبدال،
الاستخدام غير السليم:
لا نتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن استخدام المنتج بطريقة غير مذكورة في وصفه.
المنتجات المجربة عند التسليم:
في حال قام العميل بتجربة المنتج مع الموصّل وأبدى رضاه عنه أثناء التسليم، فإننا لا نتحمّل أي مسؤولية بعد ذلك، ولا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج.
نرجو من العملاء التأكد تمامًا من رضاهم عن المنتج قبل القبول النهائي.
